Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Clean & Fix Vélo 69 (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site velo69.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Zied Barbouch — Clean & Fix Vélo 69
4 Rue Albert Camus, 69200 Vénissieux, France
Email : djerbi69@hotmail.com — Téléphone : 06 50 67 41 11
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de réservation :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour l'intervention à domicile)
- Informations sur votre vélo et le problème rencontré
Ces données sont transmises directement via WhatsApp et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
3. Cookies et mesure d'audience
Le site utilise Google Tag Manager et des outils de mesure d'audience afin d'analyser la fréquentation du site et d'améliorer nos services. Ces outils peuvent déposer des cookies sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.
4. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de rendez-vous et d'intervention
- Vous recontacter concernant votre demande
- Établir devis et factures
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Les données liées aux devis et factures sont conservées conformément aux obligations légales comptables (10 ans). Les échanges WhatsApp sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre demande.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité et opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à djerbi69@hotmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Le site est servi exclusivement via HTTPS.